《2020年互聯網醫院報告》顯示，疫情期間，互聯網醫院運營數據大幅增長，互聯網醫療服務經歷了一輪廣泛的用戶教育和市場普及。疫情常態化防控后，政策呈現出持續鼓勵行業發展的態勢。受疫情影響，眾多慢病患者也面臨著“ 斷醫斷藥”困境，以醫聯為代表的慢病管理平臺通過為慢病患者提供便捷安全的“無接觸”線上醫療服務以及在慢病管理領域不斷升級探索，進行精細化運營，讓互聯網醫療在疫情過后也得到了社會認可及價值回歸，迎來行業發展新機遇。

報告指出，在多部門推動，醫保支付突破的背景下，互聯網醫院發展成常態。截至2020年，行業內的互聯網醫院數量已經達到577家。這一數字相較 2018年的100多家互聯網醫院而言，已經有了大幅增長。并且今年以來，互聯網醫院的建設數量、實體醫院搭建互聯網醫院的需求，均大幅增加，互聯網醫院已成為“新基建 ”大背景下“互聯網+醫療健康” 的基礎設施。

并且在疫情期間，互聯網醫療服務廣度得到延伸，以在線咨詢問診為基礎不斷做延展，在滿足防控需求的同時，線上診療全流程也被打通，互聯網醫院服務內容進一步豐富，模式得以升級，如微醫推出的數字健共體，打通線上線下，重構醫療醫藥和醫保服務流程，促進“三醫聯動”。在慢病管理領域，百度靈醫智慧發力AI與智能硬件，以智能音箱為載體制定一體化慢病管理方案；醫聯則在既有慢病管理服務閉環的基礎上，為醫生和患者配置了醫生助理、患者健康管理師等新興平臺管理力量，來進一步升級慢病管理閉環，讓慢病管理更加趨于精細化運營，為慢病患者們提供更加專業科學的線上醫療服務。

作為首批拿到互聯網醫院牌照，率先進行互聯網醫院服務模式升級的醫聯，早于2018年初就率先開始布局慢病管理領域，并以肝病為切入點進行互聯網醫院差異化運營。經過2年多的發展，醫聯平臺已經覆蓋肝病、糖尿病、 HIV、腫瘤、腎病、心腦血管、兒科、精神心理、呼吸哮喘、中醫等多個病種學科領域，且已構建起從患者篩查、復診續方、送藥上門、保險支付到院外健康管理的完整閉環。目前，醫聯平臺共服務慢病管理患者人數超350萬，慢病管理服務包整體復購率達75% 。

為了進一步提升醫生效率、患者體驗以及整體的慢病管理效果，醫聯在上述服務閉環的基礎上還進行了加強與升級。

醫聯不僅為醫生提供了超過100種的智能患者管理工具，通過智能審方系統、復診用藥提醒、結構化數據以及智能隨訪數據庫等，讓一位醫生可管理2000名患者。在此基礎上，醫聯還為每位醫生配備專業人工醫助，借助 AI、大數據等技術，進一步為醫生進行患者管理提效。

由于患者病情輕重不一、咨詢的問題復雜程度不一，醫聯從患者的問題及病情角度，進行患者分級管理。同時，醫聯還為患者配置專業的健康管理師，對患者進行及時的用藥提醒、心理和飲食上的科學調節及管理，提升患者的帶病生活質量。

未來，隨著互聯網醫院醫保支付接入范圍的擴大，服務類型的豐富以及整合資源的廣泛，線上線下、院內院外服務流程重組模式的增多，互聯網醫療企業的創新能力將會大大提升。醫聯也將會在已有慢病管理經驗的基礎上，不斷升級迭代、擴大病種范圍，提供慢病管理上更智能化、更優質全面的服務。

（金威瑪資訊——內容來源網絡）